Odeljenje za opštu upravu vrši poslove koji se odnose na unapređenje organizacije rada i modernizacije Uprave gradske opštine, pripremu i izradu normativnih akata i analitičkih materijala iz delokruga Uprave gradske opštine; praćenje zakonitosti i efikasnosti rada Uprave gradske opštine u ostvarivanju prava i obaveza građana i izveštavanja nadležnih organa; izdavanje uverenja o statusnim pitanjima građana zaposlenih u inostranstvu i članova njihovih porodica, vrši poslove zaštite i unapređenja rodne ravnopravnosti, pomoći u ostvarivanju i unapređenju položaja žena u svim segmentima života poslove pisarnice – prijemne kancelarije; raspoređivanje predmeta po odeljenjima i službama; poslove arhive i ekspedicije, rad na automatskoj obradi podataka za potrebe Uprave gradske opštine u celini, vođenje biračkih spiskova građana i posebnih biračkih spiskova nacionalnih manjina, stručne poslove u postupku izbora nacionalnih saveta nacionalnih manjina; obezbeđivanje opštih uslova za sprovođenje izbora i referenduma; sahranjivanje lica bez naslednika i ekshumacija posmrtnih ostataka; popis stanovništva, poslove mesnih kancelarija, radi Nacrte odluka iz svoje oblasti koje se razmatraju na sednici Skupštine gradske opštine; izveštaje i informacije iz okvira poslova odeljenja, kao i druge poslove u skladu sa zakonom, Statutom grada i odlukama gradske opštine.
U okviru Odeljenja za opštu upravu obrazuje se Odsek za informacione tehnologije koji obavlja poslove: održavanja informacionog sistema, administriranje sistemskog i aplikativnog softvera; pružanje stručne pomoći korisnicima računarske opreme, razmeni podataka i saradnji u oblasti informatike i informacionog sistema sa drugim opštinama i institucijama; poslovi stručne koordinacije i saradnje, kao i poslove administratora GIS sistema i poslovi SLAP koordinatora.
U okviru ovog Odeljenja obrazuje se Odsek za zajedničkih poslove u okviru kojeg se obavljaju poslovi upravljanja ljudskim resursima, kao i poslovi ekonoma, domara, daktilografa, vozača motornih vozila Uprave gradske opštine, poslovi telefoniste i drugi manipulativni poslovi koji se obavljaju u okviru Grupe opštih poslova.