Вода из београдског водоводног система је хигијенски исправна, здравствено безбедна и задовољава све услове прописане Правилником о хигијенској исправности воде за пиће, саопштено је из ЈКП „Београдски водовод и канализација“.
Како истичу из овог предузећа, контрола квалитета воде обавља се у више нивоа – непрекидно у погонским лабораторијама, у Служби санитарне контроле воде, као и у Градском заводу за јавно здравље Београд. Поред тога, све етапе прераде, дистрибуције и квалитета воде за пиће су под сталним надзором Министарства здравља. Анализирају се узорци из производних погона, резервоара и са славина потрошача, а редовно се контролише и вода на јавним чесмама.
Из „Водовода“ подсећају да у протеклих 130 година у Београду није забележена ниједна хидрична епидемија, што је резултат систематске контроле и високих стандарда у производњи и дистрибуцији воде.
Такође, из ЈКП „Београдски водовод и канализација“ упозоравају грађане да су се појавиле особе које се лажно представљају као радници овог предузећа и нуде неовлашћене услуге провере воде, како би продавале уређаје за филтрацију који коштају више стотина евра. Радници „Водовода“ одржавају искључиво уличну мрежу, не врше интервенције по становима, имају видно обележене службене униформе, легитимације и користе возила са обележјем предузећа. Узорковање воде се врши искључиво по пријави грађана.
Како наводе из „Водовода“, беличаста боја воде потиче од ваздушних мехурића, а не од хлора, док замућеност и жућкаста боја могу настати након прекида снабдевања или дужег некоришћења, које нестају испирањем цеви. Такође, београдска вода је умерено тврда јер садржи минерале калцијум и магнезијум, а каменац се ствара тек загревањем преко 70 степени, па нема разлога за сумњу у њен квалитет.