Одељење за општу управу врши послове који се односе на унапређење организације рада и модернизације Управе градске општине, припрему и израду нормативних аката и аналитичких материјала из делокруга Управе градске општине; праћење законитости и ефикасности рада Управе градске општине у остваривању права и обавеза грађана и извештавања надлежних органа; издавање уверења о статусним питањима грађана запослених у иностранству и чланова њихових породица, врши послове заштите и унапређења родне равноправности, помоћи у остваривању и унапређењу положаја жена у свим сегментима живота послове писарнице – пријемне канцеларије; распоређивање предмета по одељењима и службама; послове архиве и експедиције, рад на аутоматској обради података за потребе Управе градске општине у целини, вођење бирачких спискова грађана и посебних бирачких спискова националних мањина, стручне послове у поступку избора националних савета националних мањина; обезбеђивање општих услова за спровођење избора и референдума; сахрањивање лица без наследника и ексхумација посмртних остатака; попис становништва, послове месних канцеларија, ради Нацрте одлука из своје области које се разматрају на седници Скупштине градске општине; извештаје и информације из оквира послова одељења, као и друге послове у складу са законом, Статутом града и одлукама градске општине.
У оквиру Одељења за општу управу образује се Одсек за информационе технологије који обавља послове: одржавања информационог система, администрирање системског и апликативног софтвера; пружање стручне помоћи корисницима рачунарске опреме, размени података и сарадњи у области информатике и информационог система са другим општинама и институцијама; послови стручне координације и сарадње, као и послове администратора ГИС система и послови СЛАП координатора.
У оквиру овoг Одељења образује се Одсек за заједничких послове у оквиру којег се обављају послови управљања људским ресурсима, као и послови економа, домара, дактилографа, возача моторних возила Управе градске општине, послови телефонисте и други манипулативни послови који се обављају у оквиру Групе општих послова.